海报实验室丨记者实测“无触屏自动跳转广告”：鼓励43款APP中17款将流量引流至多方位购物平台。网友明确表示打开应用应该“轻松热情”，但现在屏幕却“滚动和爬行” 新闻记者杜正民、秦文、李金山、孙来宾、实习记者刘新月、宋亚轩报道，上班路上，我点击音乐APP听歌，脚步轻轻一抖，手机就跳到了购物平台；上下班时，我打开导航查看路线，抬手调整握力，触发公告跳转外卖平台；甚至将打开应用程序的手机放在包里，简单的握持其存储就能莫名其妙地触发第三方平台的短视频弹窗……如今，很多手机用户都遇到了这种“不碰屏幕自动跳广告”的情况。这原本便捷的应用体验是一堆触发广告的敏感传感器。近日，海报实验室四位记者随机挑选了14类43个主流APP，围绕广告跳转形式、跳转特点、高频跳转“重灾区”APP、广告关闭机制难点等进行了实地测试，揭开非触屏跳转广告乱象的真相。记者随机选取了几个显示“摇动手机”跳转页面的应用程序入口。实测，近40%的App都隐藏着不带触摸屏的自动跳转“陷阱”。本次实验室测试涵盖了音乐、听书、视频、社交、学习、健身等14类高频应用。测试设备包括3款iPhone和一款荣耀（Android）手机。综合查处包括“摇一摇”、“扭动手机”、“翻转手机”、“倾斜手机”等形式的广告违规行为。目前43款应用中，有17款存在问题，占比约40%，涉及日常娱乐、学习办公等多种场景，对用户造成明显干扰。从跳转的时效性来看，不同App的灵敏度差异较大，或者点击“QQ音乐”等待时间最长为30秒（含手机缓冲时间），用户手动跳过需要等待很长时间；而虎扑、百度导航、网易云音乐、七猫小说、喜马拉雅、美颜相机、课表、行图、优酷、Keep等超10个App则极其敏感。少三下，2-4秒内快速跳转2-4个第三方页面，用户往往还没来得及反应就被强制重定向。将手机放入包中的常规动作可能会触发“摇一摇”广告跳转。传感器的灵敏度远远超出了合理使用的范围。然而“扭动跳跃”、“翻转手机跳跃”等跳跃方式却很难触发跳跃。通常需要5秒到10秒才能完成整个广告跳转。 Jump的特点：差异化流量以购物平台为主，行为具有随机性。在实测过程中，记者还发现，无接触跳转广告在流量变化和随机特性上具有明显的偏好。 1 7款出现跳转问题的App中，最终登陆页面主要是淘宝、京东、饿了么等购物和生活服务平台。其中，京东占5家，淘宝占3家，饿了么占3家，拼多多、美团、携程等为数不多。还有一两个应用程序在该平台上投放了自己的广告。值得注意的是，淘宝等平台经常重定向的京东、饿了么、拼多多、美团、携程，在实际测试中并没有遇到触摸跳转广告。他们也不显示广告加载页面。而是直接进入各个应用的首页，形成一种特殊的“单向引流”模式。更让用户烦恼的是跳转行为的随机性。网易云音乐、美颜相机、觉醒图片等应用在首次打开屏幕时会触发“抖”跳。但多次打开时，可能没有广告，也可能切换为“点击屏幕”或“滑动了解更多”等需要触摸屏幕进入广告的形式，让用户很难预测下次是否会遇到跳转。此外，与同一应用程序的对象不同的对象不是固定的。比如，记者测试的学习平台“超级课表”，打开两次就跳上了饿了么和阿里夸克。百度导航转移美团拼好饭的流量和特定的京东产品链接。跳转逻辑缺乏规律性，这也让用户“头疼”。音视频类应用成为跳转广告的“重灾区”。 iOS 和 Android 的表现不同。每天使用频率较高的观看细分、音乐视频平台应用，成为非触屏跳转广告的“重灾区”。记者测试的优酷、爱奇艺、腾讯视频、QQ音乐、酷狗音乐、网易云音乐等六款音视频应用均存在跳跃灵敏度问题，无一例外。记者分析，该类APP用户使用频率较高，使用场景多样。在步行或乘车时使用时，很容易因晃动手机而触发广告，这对用户体验影响尤为严重。很多用户抱怨“想安静地听歌或者看视频，却总是被莫名的跳转打断”。此外，不同品牌手机的跳转情况存在差异，系统适配可能是主要影响因素。记者实测发现，在荣耀200 Pro上多次打开体育应用“咕咚”，没有打开mga广告屏，而在iPhone 14 Pro Max上，经常出现跳起来的“摇一摇手机”广告。许多其他应用程序在不同设备上的性能也同样参差不齐。 iOS系统设备上触发跳转的概率普遍高于测试的Android设备。记者认为，这与不同系统的Ap​​p的传感器参数设置存在差异有关。应用程序的屏幕录制。退出问题：“关闭”按钮被隐藏。返回原app的操作比较复杂。除了容易触发跳转之外，广告页面“退出困难”也成为众所周知的问题。实测显示，大部分App跳转到第三方广告后广告平台要么没有明确的返回原app的拼音，要么没有明确的“关闭”、“跳过”、“”。根据记者的亲身体验，打开喜马拉雅app时跳转的广告页面的“关闭”入口没有入口，导致多次重复退出才返回原app。原本10秒就能完成的操作，却要跳转到广告1分多钟，便捷性大打折扣。为了进一步解决这个问题，记者尝试在手机“设置”中屏蔽广告，但相关页面显示“手机会关闭个性化广告界面”，也有网友贴出提示：可以通过各个应用程序中的“设置”关闭广告。济南市民孙女士表示，自己成功关闭了很多应用程序中的广告，但带有跳转广告的应用程序太多，他无法一一关闭。问题不大，我实在没精力整天关掉应用里的广告，但是跳起来确实很烦人。打开应用应该是‘轻松热情’，但现在屏幕一闪，广告就‘滚滚爬行’。”孙女士开玩笑说。 消费风险：无意降费，购物时玩弄，投诉维权困难。无触式跳转广告不仅会干扰使用，还隐藏消费风险。记者在黑猫投诉平台搜索“抖”字，近2500条相关投诉，重点关注购物过程中误扣款、诈骗等问题。有用户爆料，打开某照片编辑应用后，由于没有及时检测到误触屏幕，被重定向至某电商平台的VIP支付界面。他之前设置了刷脸支付，直接完成扣费。而且VIP服务30天内只能退款一次，超过3次退款后无法重新激活。权利保护非常被动。部分用户购买产品后发现因跳转广告而受损，联系商家退款却遭到拒绝。平台以“不是通过平台直接下单”为由承担责任，维权困难。事实上，这种“摇一摇”的广告很早就受到了惩罚。工信部在2023年发布的通知中明确提出，“不得频繁弹窗干扰正常使用，或者采用‘全屏热图’、高灵敏度‘摇一摇’等易造成误触发的方式刺激用户操作。”今年双十一，杭州市杭州区也针对“淘宝屏霸现象”展开相关调查。 11月26日，国家市场监管总局在广东深圳发布手机及移动应用平台企业反不正当竞争合规指导意见，强调手机行业相关经营者要高度重视反不正当竞争合规工作，坚决制止和防范各类不正当竞争行为，促进优质、低价、良性竞争的市场秩序发展。混乱的根源：低成本、高曝光、逐利平台、忽视用户体验。虽然像“摇一摇”这样的非触屏跳转广告普遍受到用户和相关部门的抵制，但为什么各大App仍然热衷于采用呢？主要原因是低成本、高曝光度的商业价值。一位业内人士透露，“抖音”广告成本很低，不需要进行复杂的研究和技术开发。只需固定传感器的灵敏度即可实现，并且还可以具有高曝光度。例如，1000个用户打开应用程序，就有1000个曝光机会。即使只有少数用户留下来下单，也可以通过高频曝光提升品牌影响力，转化为商业利益。至于顾客是否会被砸石头，对于商家来说并不重要。即使举报了，直接关闭即可。这个缺点可以忽略不计。随着流量竞争愈加激烈，广告曝光度与平台收入直接挂钩。为了追求短期利润，一些应用程序会刻意忽视用户体验，甚至将传感器灵敏度调整到极端。行走、摇晃、整理手机姿势等无意识动作被认为是广告跳转的触发条件。有平台认为，相比于营收兄弟通过广告吸引，损害用户体验已成为常态。逐利导向直接引发了广告广告的热潮。面对商家的这种行为，有律师表示，晃动手机通常不涉及用户意识的参与，并不表明用户同意跳跃。消费者权益保护法明确规定，消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权。 “摇晃”跳跃是一种将用户的身体动作独立曲解为“同意”，从而强制跳跃的行为。这不仅侵犯了消费者的基本权利，也违反了个人信息保护法第五条的“最低必要原则”。手机App的免触式跳转广告看似一个小细节，但实际上体现了平台对用户权益的态度，也体现了平台对用户权益的态度。行业监管存在漏洞。随着移动互联网的发展，App已经成为人们生活中的必需品，低成本、高曝光率不能成为侵犯用户权益的理由。未来，需要进一步加强监管，鼓励应用平台规范广告行为，同时畅通维权渠道，让消费者在遇到麻烦时能够得到有效的维权。只有这样，才能杜绝广告跳转的混乱局面，为用户提供一个干净、便捷的应用使用环境。